ALGEMENE VOORWAARDEN

Door het bevestigen van een reservering verklaart de gast zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

ANNULERINGSBELEID

Standaard annuleringsbeleid

OPO Hotel vereist volledige betaling op het moment van boeking.

Indien u uw boeking niet kunt nakomen, dient u uiterlijk 2 dagen vóór de aankomstdatum te annuleren om in aanmerking te komen voor restitutie. De aankomstdatum begint om 00:00 uur (CET).

• Bij annulering minder dan 2 dagen vóór aankomst wordt de eerste nacht in rekening gebracht
• Bij een no-show wordt het volledige bedrag van de reservering aangerekend

Niet-restitueerbaar tarief

OPO Hotel vereist dat het volledige bedrag bij boeking wordt betaald.

Bij het boeken van een niet-restitueerbaar tarief wordt de reservering onmiddellijk als definitief beschouwd.

• Wijzigingen zijn niet mogelijk
• Annuleringen zijn niet mogelijk
• Terugbetalingen zijn niet mogelijk

GROEPSRESERVERINGEN

Voor reserveringen van negen kamers of meer gelden speciale groepstarieven.

Gelieve contact op te nemen via welcome@opohotel.be. Wij reageren binnen 48 uur.

INCHECKEN EN UITCHECKEN

Inchecken

Vroeg inchecken is afhankelijk van beschikbaarheid en kan niet gegarandeerd worden meer dan 24 uur op voorhand.

• 07:00 – 10:00 uur: €60
• 10:00 – 13:00 uur: €30

Indien uw kamer nog niet beschikbaar is, kan uw bagage kosteloos worden bewaard.

Voor gegarandeerde onmiddellijke beschikbaarheid raden wij aan de nacht vooraf te reserveren.

Uitchecken

Uitchecken dient te gebeuren uiterlijk om 11:00 uur.

• Tot 12:00 uur: mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid
• 12:00 – 14:00 uur: €40 (aanvraag minimaal 24 uur vooraf)
• Na 14:00 uur: volledig nachttarief

INCHECKVEREISTEN

Bij aankomst wordt een pre-autorisatie van €50 per kamer per nacht uitgevoerd op uw creditcard.

• De gebruikte creditcard dient op verzoek voorgelegd te worden
• De naam op de creditcard moet overeenkomen met de gast of er is schriftelijke toestemming vereist
• Geldig identiteitsbewijs verplicht:
• EU-gasten: identiteitskaart
• Niet-EU-gasten: paspoort
• Minderjarigen dienen vergezeld te zijn van een ouder of wettelijke voogd

KAMERBEZETTING

De kamerbezetting is beperkt tot het aantal personen vermeld in de reservering.

De maximale bezetting bedraagt twee of drie personen, afhankelijk van het kamertype. Kinderen vanaf 3 jaar worden als volwaardige gast beschouwd.

• Extra gasten dienen vooraf geregistreerd te worden
• Niet-geregistreerde gasten kunnen leiden tot een boete van €150 en verwijdering uit het hotel

BEZOEKERS

Dagbezoekers zijn welkom tussen 09:00 en 22:00 uur.

• Geldig identiteitsbewijs is verplicht
• Toegang enkel met toestemming van de hoofdgast

SUPPLEMENTEN EN EXTRA DIENSTEN

Extra voorzieningen zijn beschikbaar op aanvraag, afhankelijk van beschikbaarheid en mits minimaal 24 uur vooraf aangevraagd.

• Extra bed (lits-plus, geselecteerde kamers): €40 per nacht
• Babybedje: €12 per nacht

KAMERVOORKEUREN

Voorkeuren zoals een hogere verdieping, balkon of een specifiek uitzicht kunnen worden doorgegeven.

Het hotel doet zijn best om hiermee rekening te houden, maar deze voorkeuren zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden niet gegarandeerd.

NIET-ROKENBELEID

Roken is strikt verboden in het hotel, inclusief e-sigaretten en andere vormen van dampen.

• Bij overtreding kan een schoonmaakkost tot €225 in rekening worden gebracht

HUISDIEREN

Huisdieren zijn niet toegestaan.

EXTERNE DIENSTVERLENERS

Externe dienstverleners zoals masseurs, kappers of therapeuten zijn niet toegestaan in de kamers.

VERVOER EN TAXI’S

Het hotel beschikt niet over eigen vervoersdiensten.

Op verzoek kan de receptie contact opnemen met een extern taxibedrijf. Deze diensten worden uitgevoerd door derden.

Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• Kwaliteit
• Stiptheid
• Prijs
• Veiligheid
• Gedrag van de dienstverlener

Eventuele geschillen dienen rechtstreeks met de betreffende aanbieder te worden afgehandeld.

VERLOREN VOORWERPEN

Gevonden voorwerpen worden tot 6 maanden bewaard.

Achtergelaten eten en drinken wordt tot 48 uur na vertrek bewaard en daarna verwijderd.

Het hotel is niet verantwoordelijk voor de staat of veiligheid van achtergelaten items.

HUISREGELS EN WETTELIJKE NALEVING

Alle gasten dienen de geldende wet- en regelgeving te respecteren.

Gedrag dat de wet overtreedt of de veiligheid en het welzijn van gasten en personeel in gevaar brengt, is strikt verboden.

Het hotel behoudt zich het recht voor om:

• Service te weigeren
• Het verblijf zonder terugbetaling te beëindigen
• De bevoegde autoriteiten te verwittigen indien nodig

OPO Hotel

Sint-Katelijnestraat 1-3, 1000 Brussel

+32 (0) 231 54 262

welcome@opohotel.be

BTW: BE0707 633 014